ACCA-MA(F2)知識點解析

今天融躍教育小編整理了MA(F2)平衡計分卡知識點解析,快來一起看看吧!

平衡計分卡(The balanced scorecad)是一種企業比較常用的業績管理工具,旨在讓管理者從4個不同的角度全面的評價和監督企業。

1993年Kaplan和Norton將平衡計分卡延伸到企業的戰略管理系統之后,平衡計分卡開始廣泛得到全球企業界的接受與認同,越來越多的企業在平衡計分卡的實踐項目中受益。

由于非盈利性的組織機構的目標往往都是非財務目標,且存在目標多而分散,財務支出受限等因素,平衡計分卡也非常適用于非盈利性的組織機構。

平衡計分卡,就是在財務目標、客戶滿意度、內部生產、創新與學習四個維度分別設定指標,平衡管理的戰略工具。用“共贏”指標來平衡外部與內部,用“因果”指標來平衡過程與結果,用“遠近”指標來平衡短期與長期。

平衡計分卡的一個最基本的原理:What gets measures, gets done”,也就是說,平衡計分卡衡量哪些指標,員工就會更關注哪些事項,這就為員工提供了一個明確的工作目標,同時也幫助管理者梳理清楚了監督的方向。

其實平衡計分卡的評價思路也可以應用于戰略管理,通過對企業財務目標、客戶滿意度、內部生產、創新與學習四個維度的詳細拆分,可以幫助企業具體實施戰略目標,進行日??冃ПO督和對戰略偏移做修正,以確保企業實現長期發展目標和利潤增長。

平衡計分卡,從財務目標、客戶滿意度、內部生產、創新與學習四個角度,將企業的愿景拆分為多個長期目標,然后將長期戰略和關鍵成功因素作為依據,制定短期計劃,最終將KPI(關鍵業績指標)落實到每一個員工。

所以,平衡計分卡可以有效的解決戰略偏移和脫節的問題,即如果每一個員工的關鍵業績指標完成到位了,那么企業整體的目標也就大概率可以實現。

平衡計分卡,可以有效理順戰略規劃與運營管控流程的邏輯關系,實現規劃與執行的相互聯動,這其實也反向衡量了企業的長期戰略的制定是否合理。

在平衡計分卡的基礎上進行戰略解碼、戰略執行,結合企業所面臨的機遇和挑戰以及當下的商業熱點,可以使企業制定出更實際、更全面、更具有落地性的戰略目標,不至于劍走偏鋒,錯過關鍵機遇。